Política de Privacidade

Última atualização: Dezembro de 2024

A Arkan Consultoria está comprometida em proteger sua privacidade e dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso website e serviços.

1. Informações que Coletamos

1.1. Informações fornecidas por você:

  • Dados de identificação (nome, email, telefone, empresa)
  • Informações de contato através de formulários
  • Mensagens enviadas via WhatsApp ou email
  • Informações profissionais relevantes aos nossos serviços

1.2. Informações coletadas automaticamente:

  • Endereço IP e localização geográfica aproximada
  • Tipo de navegador e dispositivo
  • Páginas visitadas e tempo de navegação
  • Cookies e tecnologias similares

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

  • Responder suas solicitações e dúvidas
  • Fornecer serviços de consultoria solicitados
  • Enviar informações sobre nossos serviços
  • Melhorar nosso website e experiência do usuário
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança
  • Análises estatísticas e de desempenho

3. Compartilhamento de Informações

A Arkan não vende suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:

  • Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam em operações (hosting, email, análise de dados)
  • Requisitos legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
  • Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos legais e segurança
  • Consentimento: Quando você autorizar expressamente

4. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Os tipos de cookies incluem:

  • Essenciais: Necessários para o funcionamento do site
  • Funcionais: Lembram suas preferências
  • Analíticos: Nos ajudam a entender como você usa o site
  • Marketing: Utilizados para personalizar conteúdo (apenas com consentimento)

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador.

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

  • Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS)
  • Controles de acesso restrito
  • Monitoramento de segurança contínuo
  • Backup regular de dados
  • Treinamento de equipe em proteção de dados

6. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados
  • Acessar seus dados pessoais
  • Corrigir dados incompletos ou incorretos
  • Solicitar anonimização ou exclusão de dados
  • Revogar consentimento
  • Portabilidade de dados
  • Informação sobre compartilhamento
  • Oposição ao tratamento

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

  • Cumprir as finalidades descritas nesta política
  • Atender requisitos legais e regulatórios
  • Resolver disputas e fazer cumprir acordos

Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

8. Transferência Internacional

Seus dados são armazenados e processados no Brasil. Caso seja necessária transferência internacional, garantimos que:

  • O país de destino oferece proteção adequada
  • Utilizamos cláusulas contratuais padrão
  • Você será informado e consultado quando aplicável

9. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para websites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de:

  • Aviso em nosso website
  • Email para o endereço cadastrado
  • Data de "última atualização" no topo da política

Recomendamos que você revise esta política regularmente.

11. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

Arkan Consultoria

Email: privacidade@arkan.com.br

Telefone: (11) 95419-3827

Encarregado de Dados (DPO): dpo@arkan.com.br