Lei Geral de Proteção de Dados

1. Introdução

A Arkan Consultoria está comprometida com a proteção de dados pessoais e a privacidade de seus clientes, colaboradores e visitantes do site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD).

Este documento descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais.

2. Definições

• Dados Pessoais: Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável
• Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais
• Controlador: Arkan Consultoria, responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados
• Tratamento: Toda operação com dados pessoais (coleta, uso, armazenamento, etc.)
• Consentimento: Manifestação livre, informada e inequívoca do titular

3. Dados Coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

4. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações de contato e fornecer informações sobre nossos serviços
• Prestar serviços de consultoria contratados
• Enviar comunicações sobre nossos serviços (com seu consentimento)
• Melhorar a experiência do usuário no site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Proteger direitos e interesses legítimos da empresa
• Realizar análises estatísticas e de mercado

5. Base Legal

O tratamento de dados pessoais é realizado com base em:

• Consentimento do titular
• Execução de contrato de prestação de serviços
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral
• Legítimo interesse do controlador

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços (hosting, e-mail, análise de dados) que atuam como operadores
• Com autoridades legais quando exigido por lei ou ordem judicial
• Com parceiros comerciais, mediante seu consentimento
• Em operações societárias (fusão, aquisição, etc.)

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso restrito aos dados
• Monitoramento contínuo de segurança
• Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados
• Políticas de segurança da informação
• Backup regular de dados

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, respeitando prazos legais de retenção. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

Dados relacionados a contratos e obrigações fiscais são mantidos pelos prazos estabelecidos pela legislação brasileira.

9. Direitos do Titular

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com consentimento
• Informação sobre compartilhamento de dados
• Revogação do consentimento
• Oposição ao tratamento em determinadas situações

10. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

11. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente. Alterações significativas serão comunicadas através do nosso site ou por e-mail.

12. Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

13. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Caso suas solicitações não sejam atendidas, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site www.gov.br/anpd.